Ruilbeleid
1.Toepassingsgebied van het beleid
Dit omruilbeleid is van toepassing op particuliere consumenten in België.
Na ontvangst van het product kan de gebruiker binnen 14 dagen een omruiling aanvragen indien hij niet tevreden is met het product.
2. Omruilvoorwaarden
De producten die voor omruiling worden ingediend, moeten volledig nieuw en ongebruikt zijn en geschikt blijven voor wederverkoop.
Producten met duidelijke schade of die niet voldoen aan de wederverkoopvoorwaarden kunnen niet worden verwerkt.
3. Overzicht van het omruilproces
Het omruilproces bestaat uit drie stappen:
- Indienen van een omruilverzoek
- Controle en bevestiging door Ahoradecor
- Retourneren van het product en verzending van het vervangende product
4. Indienen van een omruilverzoek
De gebruiker moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product een omruilverzoek indienen via e-mail: info@ahoradecor.com
en daarbij de volgende informatie verstrekken:
- Ordernummer
- Product(en) en hoeveelheid voor omruiling
5. Controle en bevestiging
Ahoradecor beoordeelt het omruilverzoek binnen 24 uur na ontvangst om de productstatus en de haalbaarheid van de omruiling te bevestigen.
6. Verzendkosten voor omruiling
De verzendkosten voor omruiling worden gedragen door Ahoradecor. De gebruiker hoeft geen kosten te betalen.
De gebruiker hoeft het product alleen volgens de instructies terug te sturen.
7. Retouradres
Het product moet worden teruggestuurd naar het volgende adres:
891 ASTERFIELD LN, DELAND, FL 32720, Verenigde Staten
8. Verpakkingsvereisten
Om schade tijdens transport te voorkomen, moet het product worden teruggestuurd in de originele verpakking of in een veilige verpakking.
9. Verwerkingstijd van omruiling
Ahoradecor verwerkt de omruiling binnen 2 werkdagen na ontvangst van het product en verzendt het vervangende product.
De exacte tijd kan variëren afhankelijk van voorraad- en logistieke omstandigheden.
10. Beperkingen in hoeveelheid omruiling
Elke omruilverzoek moet overeenkomen met de oorspronkelijke bestelling om consistentie in hoeveelheid en inhoud te garanderen.
11. Meldingen over omruilstatus
De gebruiker ontvangt e-mailmeldingen over de status van de omruiling, inclusief bevestiging en trackinginformatie van de nieuwe zending.
12. Afhandeling van uitzonderingen
Indien het product tijdens transport beschadigd is of niet voldoet aan de omruilvoorwaarden, neemt Ahoradecor contact op met de gebruiker om een passende oplossing te bieden.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om niet-conforme omruilverzoeken te weigeren.
13. Ondersteuning bij omruiling
Bij vragen over omruiling kan de gebruiker contact opnemen met de klantenservice. Wij bieden ondersteuning en duidelijke instructies gedurende het hele proces.
14. Contactgegevens
Deze website is eigendom van AHORA DECOR, LLC
Bedrijfsnaam: AHORA DECOR, LLC
Adres: 891 ASTERFIELD LN, DELAND, FL 32720, Verenigde Staten
EIN: 99-0943646
Telefoon: +1 7542240149
E-mail: info@ahoradecor.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.